信任

朋友傳來一篇中國時報獨立評論員莊佩璋先生在2006.01.18日的報導：建立信任，不容易，卻很重要！

這篇文章之外，我想起一則最近一個學長說的故事，這故事源自一位據說目前工作蠻成功的企業主身上，他年輕時在歐洲某個國家讀書，結果他發現那個國家的地鐵入口，也沒有人查票，因此，這位當時的窮苦學生，為了省下每天地鐵的錢，開始他每天逃票的生涯，六年後，他以優異的成績拿到了博士學位，這期間，他只被抓了兩次，確實也省下了驚人的車資。

然而，就在他開始找工作之後，他發現他總是很輕易的被各大公司聘用，但是卻也在短短二週之後被開除，原因不明，直到第12次被開除時，他終於忍不住問他的上司，他的上司告訴他，他的成績確實很好，工作表現也很不錯，只是保全部門查到他過去曾經有逃票兩次的紀錄，公司不能接受這種『欺騙』的行為，因此必須開除他。

這位先生很懊惱也很後悔，於是他回到國內重新開始他的創業，這裡沒有他過去不可見人的紀錄，同時他也徹底痛改前非，變成一位殷實的商人，成功建立他的事業。

最近遇到一些事情，真的會讓我很難對每天所要面對的人，產生信任的感覺。像是有時我們會對我們認為的好朋友說一些心裡話，但卻會變成他要取得另一些人信任的輸誠工具，當然這種感覺就是被出賣，記得大學時代，有一位馬姓同學，他常常掛在嘴上的一句話就是『交淺不言深』，然而我總是要反駁他，如果沒有自己對朋友的推心置腹，又如何能取得別人的真成對待？交朋友並非一定得建立在『利益』或是『利害』的基礎之上，真誠相交，不更自由與輕鬆，只是在這個環境之下，尤其職場之下，有時這種真誠對待的友誼，卻會在大環境的政治考量之下，逐漸蕩然無存，進而讓我們有不知信任為何物的感覺。

記得在國外讀書的時候，有次用信用卡買了東西，當貨品寄來之後，我發現與當初的型錄及想像有所出入，於是以郵寄的方式，將貨品退回，但是下一期的信用卡帳單卻依然出現那一筆貨款，於是打電話向信用卡公司反應，而那筆帳單也就直接由接電話的服務人員取消掉了，這件事情在八年前當時，對我來說是很不可思議的，原本我還以為會有許多程序、表單要完成，想不到一通電話就輕易解決了，但是直到現在，在我們這個國度裡，這樣的情形似乎還不可能出現。

其實這整個來說，我還是會覺得這整個環境的教育，佔了絕大部分的影響，因為這個教育體系，讓孩子們從小就只知道追求一種短暫的滿足，對其他人、事、物的關心，可說是少之又少，而這也是我們無法對別人產生信任的原因吧！

未來，我們的孩子都將與全世界的孩子在一個全球化的環境下競爭，如何尊重自己、信任別人，將是我們最大的課題！